Aux frontières, de nombreux commerçants font face à un défi majeur : le manque d’information actualisée sur les procédures commerciales et douanières. Cette situation entraîne souvent des pertes de temps, des paiement illicites, des incompréhensions et parfois des tracasseries entravant la libre circulation des produits
En réponse à ces défis et afin d’améliorer l’expérience des acteurs du commerce transfrontalier, l’AOCTAH met en place des Bureaux d’Informations Commerciales et d’Assistance aux Frontières (BICAF).
Implantés à des points stratégiques aux frontières, ces bureaux ont pour mission de fournir aux commerçants et aux usagers d’informations claires et accessibles sur les procédures commerciales et douanières, d’orienter et d’assister les acteurs confrontés à des difficultés, et de contribuer à la réduction des obstacles qui entravent la fluidité du commerce sur les corridors.
Cette initiative répond particulièrement aux besoins des petits commerçants et des femmes engagées dans le commerce transfrontalier, souvent les plus exposés au manque d’information et aux pratiques abusives.
